Hola, Soy Beto Quiroga.
Frecuentemente se puede leer en diferentes grupos o medios que existe gente quejándose de no poder conseguir buenos clientes y que cada vez aparecen 'empresas' que ofrecen sus servicios a muy bajo costo. Esta situación me motivó a escribir, desde mi punto de vista y experiencia propia, cómo hacer para poder trabajar en mejores proyectos.
Los clientes pequeños no saben lo que quieren
Generalmente (no siempre) las empresas pequeñas que buscan tener presencia en internet no saben lo que realmente quieren o necesitan. Si es que ellos son los que buscan alguien que les ayude, casi siempre, es porque no tienen una estrategia clara sobre lo que representa esa presencia online, eso provoca que no valoren el costo que eso involucra y por ende solamente estarán dispuestos a pagar un bajo precio.
Por otro lado están las pequeñas empresas de desarrollo que al ver esta figura (clientes que no quieren pagar mucho), ofrecen planes muy baratos para que 'todos puedan acceder y tener un sitio web', pero, ¿Qué es lo que pasa luego? Resulta que terminas entregando un sitio web sin ninguna estrategia clara de uso lo cual desencadena en un sitio web que nunca es actualizado, no tiene tráfico y lo que es peor, la poca gente que ve estos sitios se encuentra con tu firma en el pie de página del sitio y eso hará que tu marca sea relacionada para siempre con "Sitios web baratos, pequeños, desactualizados y sin visitas"
Esta figura puede ser aún peor si eres tú el que llega a un pequeño comercio y le ofrece tener un sitio web, la persona no sabe mucho del tema, pero terminas convenciéndolo diciendo que tú te encargarás de todo. Entonces ahora tienes un cliente pequeño, pero, más trabajo ¿Porqué? porque resulta que no tienen fotos, no tienen información digital, ¡no tienen nada!. Mínimamente te ganarás un dolor de cabeza adicional.
Los clientes grandes buscan calidad
Si eres de los que decidiste buscar mejores clientes, lo primero que debes saber es que te estarás enfrentando a un mercado laboral donde Solamente los mejores sobreviven, verás que no es lo mismo convencer a una persona que poco conoce de internet o medios digitales que tratar de convencer a un departamento técnico, jefaturas y gerencias. Deberás mejorar tu expresión oral, preparar un presentación digital de lo que ofreces y también recordar que en estos proyectos ahora compites contra otras 3 o 5 ofertas de otras empresas. Todo esto suena algo tedioso y algo más complicado, eso nos lleva al siguiente punto.
Los clientes grandes tardan en llegar
No importa si lo llamas burocracia, procesos internos o de otra manera, lo cierto es que si el proyecto es grande, deberás estar listo para varias reuniones, documentos, requisitos, etc. antes de firmar el contrato. Pero, de cierto te digo que no se comparará en nada trabajar en uno de estos proyectos con trabajar con pequeños clientes. Tanto en presupuesto como en longitud/tamaño del proyecto. Con esto me refiero a que es mejor tener un proyecto que te permita trabajar tranquilo durante varios meses (incluso años) que tener que buscar un nuevo cliente pequeño cada 2 semanas.
En resumidas cuentas, verás que es mejor conseguir un cliente grande que varios pequeños. Pero eso no llegará por arte de magia. A continuación te dejaré un pequeño listado de lo que debes de mejorar para apuntar a mejores y más grandes clientes.
- Amplia tus horizontes. No busques clientes sólo donde tú puedes estar físicamente sino en todo el mundo.
- Aprende un nuevo idioma. El inglés es el más recomendado
- Esfuerzate en mejorar tus habilidades
- Comparte tu conocimiento. Da charlas, haz videos, etc.
- Enseña a otros lo que sabes. (Muchas veces ellos mismos te recomendarán como un experto en cierto tema)
- Mejora tu expresión oral
Nuevamente te recuerdo que lo que escribí es parte de mi experiencia propia. Espero que te haya ayudado (aunque un poquito) a conocer nuevas maneras de alcanzar mejores y más grandes clientes.
Estaré escribiendo la siguiente semana un nuevo artículo.
Un abrazo.